Endlich hab ich den Nachfolger der Mighty Mouse vor mir liegen: Die Magic Mouse

Kurzfassung meiner Eindrücke

Positiv

• Optik
• Funktionalität
• Sehr viel genaueres “zielen” möglich

Negativ

• Scharfe Kanten
• Wenig ergonomisch

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Zwar ist meine Bestellung bei Ranger-Shop.de schon einige Monate her, jedoch möchte ich trotzdem über meine Erfahrung bloggen, da es seit dem auf meiner “Zu erledigen” Liste steht.

Zum Zeitpunkt der Bestellung habe ich fürs W:O:A geplant und wollte noch einige Dinge kaufen, die ich im Vorjahr vermisst habe. Dazu zählte ein neuer Schlafsack, passende Schuhe und Bundeswehr Kochgeschirr. Ich habe für mehrere Personen bestellt und somit einige Artikel in mehrfacher Ausführung. Die Bestellung belief sich letztendlich auf über 300 Euro. Bei Amazon bekommt der Kunde ab einem Bestellwert von 20 Euro die Lieferung kostenfrei nach Hause geschickt, in diesem Fall aber muss man den vollen Preis bezahlen. Das Kommentarfeld der Bestellung habe ich also genutzt um nach einer kostenfreien Lieferung für die teure Bestellung zu fragen. Anstatt 6,95€ durfte ich 4,00€ zahlen, habe also immerhin 2,95 Euro gespart

Am Tag der Bestellung habe ich das Geld überwiesen, das Paket kam aber unerwartet spät an, trotzdem noch im Rahmen.
Naiv wie ich zu dem Zeitpunkt leider war, habe ich mir vor der Bestellung keine Bewertungen durchgelesen, sondern erst in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Dabei kam leider nichts Gutes bei raus.

Nun gut, ein Riesenpaket ist angekommen und auf den ersten Blick sah es auch vielversprechend aus. Beim Auspacken habe ich aber gemerkt dass:

• Ein falsches paar Schuhe geliefert wurde
• Ein Schlafsack fehlte
• Ein Artikel fehlte und stattdessen ein Gutschein im Wert des Artikel beigelegt wurde

Sehr interessant dabei ist, dass auf dem Lieferschein deutlich steht:

Gepackt und überprüft von Herr X

Ich habe gleich bei der Hotline angerufen und die fehlenden Artikel genannt. Mir wurde gesagt, dass überprüft wird, was mit den fehlenden Artikeln passiert ist. Für die falsch gelieferten Schuhe habe ich einen Brief mit einem Rücksendeschein bekommen. Laut den Erklärungen der Frau bei der Hotline, sollte ich nur die Schuhe mit dem Rücksendeschein zurückschicken und der Rest wird von den Mitarbeitern erledigt!

Nach einigen weiteren Tagen warten auf die Schuhe habe ich wieder bei der Hotline angerufen und diesmal wurde mir gesagt, ich hätte zusätzlich zum Rücksendeschein das richtige Paar Schuhe bestellen sollen. Ich habe meine Sicht der Dinge geschildert, da mir eine andere Vorgehensweise genannt wurde, und habe anschließend nochmals die Schuhe bestellt.
Vorteil: Ich konnte den Gutschein vom fehlenden Artikel einlösen.
Nachteil: Ich musste 6,95€ Versand bezahlen.
Die Hotline-Frau war auch nicht besonders freundlich und verweigerte jegliche Erklärung, warum ich den Versand nicht bezahlen möchte, weil der Fehler nicht auf meiner Seite lag.
Es half alles nichts und da ich die Schuhe recht schnell brauchte, da in ein paar Tagen das W:O:A begann, nahm ich die Kosten in Kauf.
Zusätzlich fragte ich nach dem aktuellen Stand der fehlenden Artikel, weil ich sie wegen Urlaubs dringend brauche. Als Antwort bekam ich wieder nur, dass es momentan noch überprüft wird und ich demnächst Bescheid bekomme.

Mehr als ein Monat nach Bestellung kamen dann die fehlenden Artikel an. In diesem Fall natürlich komplett kostenlos, alles andere hätte mich aber auch gewundert.

Ein weiteren Tag später kamen die nachbestellten Schuhe an und ich war froh dass ich mit dem Ranger-Shop abschließen konnte und habe mir vorgenommen dort nie wieder zu bestellen.

Fazit

Der Ranger-Shop wirkt vertrauenswürdig, mit einer wirklich sehr großen Auswahl an Artikeln. Die Preise sind nicht die Günstigsten, aber es gibt auch gebrauchte Artikel von der Bundeswehr, die häufig sehr preiswert sind.

Die Bestellung über den Onlineshop verlief problemlos. Ab dann begannen die Probleme, durch die ich den Shop nicht weiterempfehlen kann. Die Mitarbeitern der Hotline waren unfreundlich und ständig hektisch.