FRITZ!Box 7270

In den letzten Tagen hatte ich das Problem, dass meine Time Capsule und mein Airport Express keine Verbindung zum WLAN aufbauen konnten.

Das Netzwerk besteht aus zwei FRITZ!Box-Routern mit neuster Firmware-Version, die über ein LAN-Kabel verbunden sind:

1. FRITZ!Box 7170; IP: 192.168.178.1;  fungiert als DHCP-Server; WLAN deaktiviert
2. FRITZ!Box 7270; IP: 192.168.178.2;  WLAN aktiviert (“WPA+ WPA2″, Keine neuen Geräte zulassen)

Am WLAN sollen sich ein MacBook Pro, ein MacBook, ein iPhone, ein Samsung Omnia I900, ein Asus EEE PC, eine Time Capsule und ein Airport Express anmelden.

Im Router habe ich die MAC-Adresse der TC freigegeben und auch den richtigen Netzwerkschlüssel und das Passwort zur Verbindung im Verbindungsassistenten des Airport-Dienstprogramm angegeben.

Trotzdem wurde mir im “Ereignisse”-Bereich im Webinterface der FRITZ!Box folgende Meldung angezeigt:

Datum WLAN-Anmeldung ist gescheitert: Autorisierung fehlgeschlagen. Name: -, MAC-Adresse: die MAC-Adresse der TC/AE

Zum Testen habe ich die Verschlüsselung auf WEP umgestellt und siehe da, alle Geräte konnten sich problemlos verbinden. WEP kommt für mich aber nicht in Frage.

Nach verzweifelter Suche nach dem Fehler habe ich beide Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und das Netzwerk neu konfiguriert.
Ich habe jedes Gerät nach und nach verbinden lassen und im Webinterface einen Namen gegeben um sie besser zuordnen zu können.

Es funktionierte auch alles wunderbar, nur konnten sich weiterhin meine beiden Problemfälle nicht verbinden. Ich bekam weiterhin die oben genannte Fehlermeldung.

Auch eine weitere Neuinstallation des gesamten Netzwerks, inklusive einem “richtigen” Reset der beiden FRITZ!Boxen mit Hilfe vom AVM-Reset-Tool (löscht auch die mtd-Speicherbereiche), hat nicht geholfen.

Am Schluss habe ich eine Dritte FRITZ!Box 7170 in das Netzwerk eingebunden. Auch sie verbindet sich über LAN mit dem Internet und hat ein eigenes WLAN-Netzwerk mit neuer SSID und anderem Passwort erstellt.
Und plötzlich: Die Time Capsule und der Airport Express  können sich verbinden und funktionieren auf neuster Firmware problemlos.

Das Problem liegt also wahrscheinlich bei der FRITZ!Box 7270 und ich hoffe dass demnächst ein neues Firmwareupdate erscheint, dass das Problem löst.

Update

Ich habe Kontakt mit dem AVM-Support aufgenommen und ein paar Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen bekommen, die ich in den nächsten Tagen ausprobieren werde.

Update #2

Ich konnte das Problem bei mir lösen. Hier und hier habe ich Lösungsvorschläge beschrieben.

Heute habe ich seit einiger Zeit mal wieder GTA 4 spielen wollen. Inzwischen wurde GTA sogar aktualisiert und ich war guter Hoffnung.

Da Windows Live nicht sofort mit dem Internet verbunden war, hat das Spiel nicht in neuster Version gestartet und sofort gab es Grafikfehler. Und zwar nicht nur kleine Grafikfehlern, sondern der gesamte Bildschirm zeigte wirre Farben und Objekte an.
Im Menü habe ich mich mit meinem Live-Konto verbunden, um GTA IV auf den neusten Stand zu bringen. Das funktionierte auch problemlos.
Um das Update durchzuführen hat sich GTA IV beendet. Nachdem das Update erfolgreich beendet wurde, habe ich auch direkt die neusten Updates für Windows Vista installiert und mein MacBook Pro neugestartet.

Nachdem ich wieder das Spiel gestartet und mein Spielstand geladen habe, konnte ich ungefähr zwei Minuten spielen.
Danach gab es wiedermal die üblichen Grafikfehler.
Aufgrund der Erfahrung, dass die Fehler teilweise verschwinden, wenn ich kurz zu Windows und wieder zurück ins Spiel wechsel, habe ich das ausprobiert. Leider mit der Folge eines Bluescreens.
Die Grafikeinstellungen habe ich im übrigen weiterhin auf niedrigster Stufe. Mein Grafikkartentreiber ist 185.20 Vista 32bit (26.12.2008) von laptopvideo2go.com.

Ich erkenne kein System hinter den Fehlern. Damit meine ich, dass es für mich keine ersichtlichen Auslöser gibt, wie z.B. ein bestimmtes Haus oder Auto. Eher habe ich den Eindruck, dass die Fehler hauptsächlich am Spielanfang auftreten (häufig, wenn ich das erste Mal aus dem eigenen Haus auf die Straße gehe). Wenn das Spiel erstmal “warmgelaufen” ist, funktioniert es oftmals ohne Probleme.

Dass das Spiel immernoch so viele Bugs bzw. schwere Fehler hat, finde ich sehr traurig und kann es nicht nachvollziehen, dass Rockstargames das Spiel in diesem Zustand veröffentlicht hat…Getreu dem Bananenprinzip.

Noch hab ich die Hoffnung nicht aufgegeben, aber den Start vom Spiel haben die Hersteller ordentlich versaut.

Falls jemand Tipps hat, immer her damit!

Nachdem ich hier über meine ersten Spielerfahrungen mit meinem MacBook Pro und GTA 4 geschrieben habe, nun ein kurzer Bericht über meine Erfahrungen nach dem ersten Patch.

Ich hatte zwar von vornerein recht wenig Probleme mit dem Spiel, aber nun funktioniert alles tadellos.
Es gibt keine Texturenfehler mehr und auch kurze Ruckler während des Spiels sind bisher komplett ausgeblieben.

Fazit #3: Spielbar

Mal davon abgesehen, dass Rockstargames eine öffentliche Beta verkauft, find ich es super, dass der erste Patch in so kurzer Zeit erschienen ist.
Die größte Zeitverzögerung entstand durch Microsoft, die den Patch für ein “Game for Windows” zur Veröffentlichung freigeben mussten.

Ich bin ein großer GTA-Fan und somit stand für mich von vornerein fest, dass ich mir GTA IV kaufen werde.
Schnell bei Amazon vorbestellt und es wurde auch pünktlich am 03.12.2008 geliefert.

Dass ich es nicht problemlos installieren und spielen kann, habe ich mit eingerechnet.

Nicht nur, dass es anfängliche Probleme beim partitionieren mit Boot Camp gab (“Einige Dateien können nicht verschoben werden”), mehr Sorgen machte ich mir um die Leistungsfähigkeit vom MacBook Pro.
Mein Gerät liegt zwar über den Mindestanforderungen, jedoch noch weit unter den empfohlenen Systemvoraussetzungen.

Mein System

• MacBook Pro (Fertigungszeitraum: Mai 2007 bis September 2008)
• 2.5GHz Core 2 Duo
• 4GB RAM
• NVIDIA GeForce 8600M GT

Das hat mich jedoch nicht gehindert mir GTA IV gleich am ersten Tag zu kaufen.

Ich habe mir also per Boot Camp eine Windows-Partition mit Windows Vista erstellt und die GTAIV-Installation gestartet.
Einige Zeit später durfte ich mich nach erfolgreicher Installation beim “Rockstar Gamers Social Club“  und bei “Games for Windows Live” anmelden.
Dass man zum Speichern des eigenen(!) Spiels bei diversen Diensten anmelden muss, ist natürlich eine Sauerei, aber darauf geh ich nicht weiter ein.

Das Spiel startet und nach recht kurzen Intros bin ich im Menü.
Unglücklicherweise habe ich sofort ein neues Spiel gestartet, ohne die Grafikeinstellungen runterzudrehen.
Also wurde mir die Eingangsgeschichte in 1440*900 und mittelmäßigen Details gezeigt.

Es ruckelt und gibt Grafikfehler…Mist

Naja, vielleicht läuft es ja im Spiel besser. Pustekuchen, genau das gleiche Problem.
Also die Grafikeinstellungen runterdrehen (800*600 und alle Details auf Minimum).

Ich geh zurück ins Spiel und spiel ein bisschen mit der Kameraperspektive um zu überprüfen ob es ruckelt.
Sieht gut aus, also raus aus dem Haus und ab ins Freie.

Nach den ersten paar Metern verschwinden fast alle Texturen und ich seh so gut wie gar nichts mehr.
Wenn ich während des Spiels zu Windows und wieder zurückwechsel, werden die Texturen wieder angezeigt.
Leider müsste ich das alle paar Sekunden machen.

Fazit #1: Nicht spielbar

Ein paar Tage später veröffentliche NVIDIA einen Beta-Treiber, extra für Nutzer, die GTA 4 spielen möchten und Grafikprobleme haben.
Ich lade mir also den Treiber runter und versuche ihn zu installieren.
Die Installation wird aber mit einer Fehlermeldung abgebrochen, dass der Treiber nicht installiert werden konnte.

Also probierte ich den Treiber von LaptopVideo2Go.com
Auch mit der gemoddeten INF-Datei und dem zweiten Beta-Treiber konnte ich die Installation nicht erfolgreich abschließen.

Auf gut Glück habe ich nochmal den Orginal-NVIDIA-Treiber entpackt und die Installation per Hand abgebrochen.
Dann bei den entpackten Dateien (C:\NVIDIA\WinVista\180.84\English) die INF-Datei ersetzt und die Treiberinstallation erneut gestartet.
Und siehe da, es funktioniert.

MacBook schnell neustarten und GTA IV probieren.
Die Grafikeinstellungen weiterhin auf Sparflamme gehts in die GTA-Welt.
Keine Grafikfehler bisher, das sieht doch schonmal gut aus.
Ich bin ein bisschen in der Gegend rumgefahren und es hat weder geruckelt noch gab es Texturenfehler.

Als nächstes habe ich die ersten Missionen gespielt die auch alle problemlos geklappt haben.
Bis zur Mission mit einem Kerl namens Little Jacob.
Von ihm erhält man die erste Waffe und muss mehrere Gangster zur Strecke bringen.
Während der Schießerei gab es leider wieder Texturenfehler, die aber wieder den GTAIV<->Windows-Wechsel “behoben” werden konnten.
Solche Fehler traten in der folgenden Spielzeit ab und an mal auf, trotzdem konnte man weiterspielen.

Fazit #2: Größtenteils spielbar

Aber vielleicht lösen sich die Probleme mit dem ersten Patch, der schon angekündigt wurde.

Folgende Tests

Ich werde in den nächsten Tagen und, aufgrund mangelnder Freizeit, Wochen die Auflösung etwas hochschrauben und versuchen zu überprüfen ob anspruchsvolle Situationen (größere Verfolgungsjagden, Hubschraubenflüge) das MacBook Pro in die Knie zwingen.

Im Gegensatz zur ersten Erfahrung mit dem technischen Support direkt bei Apple, habe ich wegen dem gleichen Problem (schwarzer Monitor, defekter NVIDIA Geforce 8600M GT Grafikchip?) bei Gravis-Store in der Nachbarstadt angerufen.
Der Grund meines Anrufs, lag im folgenden Absatz des Apple Supportdokument:

Wenn Ihr MacBook Pro eines der oben genannten Probleme aufweist,
gehen Sie damit bitte zu einem Apple Retail Store oder einem
Apple Authorized Service Provider (AASP), um das Gerät prüfen
zu lassen, oder rufen Sie das Apple Contact Center in Ihrer
Nähe an.
Bevor Sie die Genius Bar im Apple Retail Store aufsuchen,
vereinbaren Sie bitte einen Termin.

Apple leistet Rückerstattungen für Kunden, die eventuell bereits
eine mit diesem Problem zusammenhängende Reparatur bezahlt haben.
Bitte wenden Sie sich an Apple, um genaue Informationen
zum Rückerstattungsvorgang zu erhalten.

Auch hier erklärte ich die Auffälligkeiten meines MacBook Pros und fragte nach der weiteren Vorgehensweise.

Ich sollte mein Gerät bei Gravis abgeben, die sich um alles Weitere kümmern.
Sollte ein technischer Defekt vorliegen, den ich zu dem Zeitpunkt aber ausgeschlossen habe, muss ich die Rechnung selber bezahlen, wenn aber etwas defekt sei, wird die Reparatur natürlich kostenlos durchgeführt.

Bis zu diesem Zeitpunkt war der Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich…bis dahin.

Als ich das offizielle Supportdokument von Apple erwähnte, das ähnliche Probleme beschrieb und dass betroffene Geräte kostenlos repariert/ausgetauscht werden, war der Gravis-Mitarbeiter alles andere als freundlich.
Zwar wurden weiterhin meine Fragen beantwortet, aber in einem ganz anderen Ton als vorher.

Auch diesmal bekam ich den Eindruck, dass das alleine Ziel der Umsatz ist.

Meine Meinung vom MacBook Pro hat sich nicht verändert, ich bin immernoch absolut begeistert, aber zwei Anrufe bei Apple, bzw. beim einem AASP, haben mir zumindest den Eindruck vom Apple-Support deutlich versaut!

Durch ein Software-Update hat sich das Problem nun glücklicherweise erledigt.

Da von offizieller Seite bestätigt wurde, dass die überdurchschnittlich häufig defekten NVIDIA Geforce 8600M GT-Grafikchips auch in Apples MacBook Pro verbaut wurden, habe ich mich an den Technischen Support gewendet.

In den ersten drei Monaten nach Kauf des MBP, ist dieser, abgesehen von den Telefonkosten, kostenlos.
Da ich mein Gerät vom Gefühl her, gerade erst bekommen habe, habe ich recht spontan angerufen und konnte nach 10 Minuten Wareschleifenmusik mein Problem schildern.

Während der vorherigen Wochen hatte ich ab und an das Problem, dass der Monitor vom Gerät schwarz blieb, der Externe jedoch das gewohnte Bild zeigte. Mac OS X hat den internen Monitor aber erkannt, da ich z.B. den Finder vom externen auf den internen Monitor schieben konnte, aber er blieb schwarz.
Da ich über den DVI-Ausgang aber ein Signal bekam, konnte es eigentlich nicht an der Grafikkarte liegen.
Aber wozu gibts denn den kostenlosen Support.

Nachdem ich mein Problem ausführlich geschildert habe, bekam ich als Antwort:

Bitte nennen sie mir ihre E-Mail Adresse, Personeninformationen,
die Seriennummer des MBP und ihre Kreditkartennummer.

Die Daten wurden in dieser Reihenfolge abgefragt und ich war sehr verwundert, als nach der Kreditkartennummer gefragt wurde.
Ich habe dem Supporter mitgeteilt, dass ich keine Kreditkarte besitze und gefragt wozu er die Nummer benötigt.

Mir wurde gesagt, dass ich mein MacBook Pro schon mehr als drei Monate besitze (es waren 3 Monate und 4 Tage) und ich jetzt für den technischen Support 50€ bezahlen muss!

Da die drei Monate vorrüber waren, habe ich gefragt, für welchen Support er denn 50€ haben möchte, bisher habe ich doch nur mein Problem geschildert.
Mein Gegenüber faselte irgendwas von “das ist normal, ich bräuchte jetzt ihre Kreditkartennummer”.

Also habe ich nochmals gesagt dass ich keine Kreditkarte besitze und es nicht einsehe, für nicht geleisteten Telefonsupport 50€ zu bezahlen.

Plötzlich bekam ich Tipps, wie ich mein Problem lösen könnte. Ich habe ihn sofort unterbrochen, mit der Begründung dass ich nicht bereit bin 50€ zu bezahlen.
Nachdem ich den Supporter  3(!) weitere Male unterbrochen habe, bat er mir den Kompromiss an, dass er mir ein paar Tipps gibt und ich nur die Telefonkosten bezahlen muss.

Darauf habe ich mich auch eingelassen. Die Probleme traten sehr selten auf und in den letzten Wochen und Monaten nun überhaupt nicht mehr (haben Software-Updates das Problem gelöst?).

Mein Eindruck vom Apple Support ist, dass erstmal alles getan wird um an das Geld der Kunden zu kommen und danach wird sich erst um den Kunden selber gekümmert.

Fortsetzung folgt…

Nun ist es schon einige Tage her, seit mein Macbook Pro angekommen ist und es wird Zeit für einen ersten Zwischenbericht aus Sicht eines Umsteigers.

Das Auspacken war wie Weihnachten. Ich kenne zwar durch meine beiden Vorgängernotebooks (Sony Vaio) recht ansehnliche Kartons, aber Apples Schmuckstück schlägt sie um Längen.

Es ist nicht alles Gold was glänzt…

…nicht alles, aber fast alles. Ich hab ein stilvoll und wie die Faust aufs Auge passendes Notebook erwartet, dessen Betriebssystem, Mac OS X, sehr einfach zu bedienen ist. Stilvoll? Keine Frage, absolut.
Ich liege viel Wert auf ein schönes Äußeres des “Arbeitsgeräts”, was der Entscheidung des Wechsels zu Apple zugute kam.
Es liegt zwar im Auge des Betrachters, jedoch kommt Apples Ruf nicht von ungefähr. Weiterlesen…

Nach vielen anfänglichen Problemen mit der Lieferung meines MacBook Pro per UPS, ist es heute (21.07.2008) endlich geliefert worden (Versandt am 11.07.2008). Weiterlesen…

Im offiziellen Apple-Store (mit Unimall.de-Rabatt) habe ich mir am 06.07.2008 ein Macbook Pro bestellt, das bis auf das Hochglanz-Display die übliche Ausstattung hat.

Am selben Abend das Geld überwiesen und auf schnelle Bearbeitung gehofft, bekam ich jedoch erst am folgenden Mittwoch (09.07) die Auftragsbestätigung. Als voraussichtliches Versanddatum wurde der 14.07 angegeben und das Lieferdatum 17. bzw. 18.07.

Zu meiner Überraschung wurde zwei Tage später, Freitag den 11.07, das MBP via UPS verschickt.
Ich dachte mir, da es schon 3 Tage, Wochenende inklusive, früher verschickt wurde, könnte es ja auch früher ankommen. Angegeben war nun nur noch der 17.07.2008.

Die letzten Tage habe ich dementsprechend intensiv per Online-Paketverfolgung auf ups.com den aktuellen Status des Versands verfolgt.

In diversen Foren habe ich gelesen, dass Apple die MacBooks von China aus verschickt, dementsprechend war ich nicht verwundert, dass für den 11.07 die Vorgänge “HERKUNFTSSCAN”, “IMPORTSCAN” und “EXPORTSCAN” in Shanghai, China,  angezeigt wurden.

Soweit alles in Ordnung…als jedoch in Apeldoorn, Niederlande, der Status auf “Ausnahme” wechselte und als Beschreibung “…ZOLLABWICKLUNG…” stand, sah ich mein erstes Treffen mit dem MBP in die Ferne rücken.
Aktualisierungswütig habe ich auf einen neuen Status gewartet und der lies nicht lange auf sich warten.
Am 12.07 befand sich das Paket in Incheon, Südkorea!?!?
WAS? SÜDKOREA? Das soll zu mir!!! Alles sehr dubios.
13.07.2008: Das Paket befindet sich wieder in Shanghai, China, (0:58 Uhr). Es wird immer bunter…Am selben Abend, dann Ankunft in Köln, Deutschland (21:11 Uhr).

Ab dann begann das Warten…ich hoffte darauf, dass das UPS-Tracking unzuverlässig ist und ich mein MBP früher in den Händen halten könnte.
Der Status änderte sich jedoch bis gestern nicht.

Zur Erinnerung: Mein MacBook befindet sich in Köln, Deutschland!
15.07.2008, neuer Status: “…ZOLLABWICKLUNG…ZOLLABFERTIGUNG…” in Apeldoorn, Niederlande, wiedermal!

Ich dacht ich werd verrückt. Meine Hoffnung liegt auf dem planmäßigem Zustellungstermin am 16.07.2008.
Also ruhig Blut, das wird schon klappen.

Eben gerade habe ich mal wieder aktualisiert und der Status hat sich wieder auf “Unterwegs – Pünktlich” geändert. Es befindet sich angeblich auf deutschem, nicht ganz unbekannten Boden: Köln!

Nun hoffe ich dass es diesmal auch wirklich zu mir gebracht wird und nicht wieder zu unseren westlichen Nachbarn, geschweige denn zurück nach Asien. Lieferzeitpunkt wird zwischen 9.00 Uhr und 19.00 Uhr angegeben…mal schauen.

Bei der nächsten Bestellung überlege ich mir 2mal, ob ich wirklich direkt bei Apple bestelle oder lieber ein paar Euro mehr ausgebe, das Paket dafür aber viel früher erhalte.

Nun denn…es ist schon spät, bzw. früh und in ein paar Stunden sollte dann hoffentlich der UPS-Bote vor der Tür stehen.
Nachher werde ich berichten. Weiterlesen…