Am Dienstag, den 26.05.2009, wurde in der Wolfsburger Nachrichten ein Artikel über die in Wolfsburg ansässige Firma PearC veröffentlicht. In dem Artikel beschreibt Firmengründer Markus Kelsch die PearC-Philosophie und die Vorteile seiner Rechner gegenüber der Apple-Geräte.
Soweit nichts aufregendes, jedoch sind mir beim Lesen einige Widersprüche aufgefallen. Ob nun die Aussagen von Kelsch nicht genug durchdacht waren oder vom Autor falsch aufgefasst bzw. verfasst wurde, möchte ich nicht beurteilen.

Widerspruch Nummer Eins

Darin arbeitet Mac OS X, das Apple-Betriebssystem. “Das ist um Längen besser als etwa Windows, es ist viel benutzerfreundlicher und nicht so anfällig für Viren”, erklärt Markus Kelsch.
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Ich arbeite zwar selber mit einem Mac und bin vom Betriebssystem begeistert, dass es aber “um Längen” besser ist, wage ich zu bezweifeln.
Ein paar Zeilen später:

Ähnlich verhält es sich bei den Macs: Sie sind auf professionelle Anwender wie Grafiker oder Architekten zugeschnitten.
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Wenn Mac OS X wirklich um Längen besser wäre, warum sind die Apple-Geräte dann nur auf Grafiker oder Architekten zugeschnitten? Meiner Meinung nach, würde ein Betriebssystem, das um Längen besser ist als Windows, alle Bereiche abdecken. Dazu zählen natürlich Grafiker und Architekten, aber auch Privatpersonen, Zocker und vor allem große Firmen. Und das ist nicht der Fall.

Widerspruch Nummer Zwei

Wer nun aber etwa eine zusätzlichen Grafikkarte einbauen möchte – beim PC eine unkomplizierte Angelegenheit –, steht bei den Macs auf Grund der Rechnerarchitektur vor Problemen. Kelsch, Dirk Blößl sowie Ines Leupold kamen auf die Idee, die Vorzüge von Mac OS X und PC-Hardware zu vereinen. “Wir haben ausdrücklich keinen Mac-Klon gebaut. Der PearC ist kein Designstück, sondern ein PC, der stabil mit OS X läuft und erweiterbar ist”, sagt Blößl.
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Es ist nicht möglich bei einem MacBook (Pro) oder einem Mac Mini eine neue Grafikkarte einzubauen, damit hat er ja Recht. Aber es besteht natürlich die Möglichkeit sich einen Mac Pro zu kaufen, wenn einem so viel daran liegt eine neue Grafikkarte einbauen zu wollen. Hier steht man also nicht vor Problemen mit der Rechnerarchitektur. Ein Mac ist meiner Meinung nach auch kein Bastelgerät, sondern ein Arbeitsgerät.
Eine Einschränkung, die aber gleichzeitig auch ein großer Vorteil ist, gibt es jedoch. Es ist nicht sicher, dass jede Grafikkarte problemlos funktioniert (wie bei jedem PC auch). Dafür gibt es aber im Apple-Store Grafikkarten zu kaufen, die von Apple empfohlen sind und somit ohne Probleme funktionieren. Die gleichen “Probleme” mit der Kompatibilität fremder Hardware, sollten aber auch die PearC-Rechner haben, zumindest auf der Software-Seite.

Es wird aber noch besser:

“Unser Ziel ist es, 2010 Notebooks mit Mac OS X auf den Markt zu bringen”
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Wenn PearC 2010 Notebooks verkaufen möchte, stehen die Anwender doch vor den gleichen Problemen wie MacBook (Pro)- bzw. Mac Mini-Nutzer. Es ist bei Nicht-Apple-Notebooks auch problematisch eine neue Grafikkarte einzubauen. Somit ist der “Vorteil” der PearC-Rechner gegenüber Apple nochmals hinfällig.

Widerspruch Nummer Drei

Kelsch, Dirk Blößl sowie Ines Leupold kamen auf die Idee, die Vorzüge von Mac OS X und PC-Hardware zu vereinen. “Wir haben ausdrücklich keinen Mac-Klon gebaut. Der PearC ist kein Designstück, sondern ein PC, der stabil mit OS X läuft und erweiterbar ist”, sagt Blößl.
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Ich habe zwar noch nie mit einem PearC-Rechner gearbeitet, jedoch kann ich mir nicht vorstellen, dass Updates von Mac OS X problemlos eingespielt werden können.
Von Apple ist man es ja gewöhnt, dass sie den “Hackern” gern das Leben schwer machen. Zum Beispiel ist bisher jede iPhone-Firmwareversion kurz nach ihrer Veröffentlichung geknackt worden. Aber mit jeder neuen Version, mussten die Hacker ihre Software anpassen. Ähnlich problematisch stelle ich mir Updates vom Mac OS X auf einem PearC-Gerät vor.
Dementsprechend gehe ich davon aus, dass die angepriesene Stabilität vom PearC nicht gegeben ist, obwohl PearC in den FAQ zusichert, dass es keine Probleme geben wird.

Für mich persönlich ist der einzige Vorteil der PearC-Geräte der Preis. Die Rechner sind zwar günstiger, aber da unter anderem beim Design, beim Support und der Zuverlässigkeit Abstriche gemacht werden müssen, lohnt sich der Kauf kaum.

Die Widersprüche die ich aufgezählt habe, sind nicht bewiesen. Es ist lediglich meine Meinung und Vermutung.

Zwar ist meine Bestellung bei Ranger-Shop.de schon einige Monate her, jedoch möchte ich trotzdem über meine Erfahrung bloggen, da es seit dem auf meiner “Zu erledigen” Liste steht.

Zum Zeitpunkt der Bestellung habe ich fürs W:O:A geplant und wollte noch einige Dinge kaufen, die ich im Vorjahr vermisst habe. Dazu zählte ein neuer Schlafsack, passende Schuhe und Bundeswehr Kochgeschirr. Ich habe für mehrere Personen bestellt und somit einige Artikel in mehrfacher Ausführung. Die Bestellung belief sich letztendlich auf über 300 Euro. Bei Amazon bekommt der Kunde ab einem Bestellwert von 20 Euro die Lieferung kostenfrei nach Hause geschickt, in diesem Fall aber muss man den vollen Preis bezahlen. Das Kommentarfeld der Bestellung habe ich also genutzt um nach einer kostenfreien Lieferung für die teure Bestellung zu fragen. Anstatt 6,95€ durfte ich 4,00€ zahlen, habe also immerhin 2,95 Euro gespart

Am Tag der Bestellung habe ich das Geld überwiesen, das Paket kam aber unerwartet spät an, trotzdem noch im Rahmen.
Naiv wie ich zu dem Zeitpunkt leider war, habe ich mir vor der Bestellung keine Bewertungen durchgelesen, sondern erst in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Dabei kam leider nichts Gutes bei raus.

Nun gut, ein Riesenpaket ist angekommen und auf den ersten Blick sah es auch vielversprechend aus. Beim Auspacken habe ich aber gemerkt dass:

• Ein falsches paar Schuhe geliefert wurde
• Ein Schlafsack fehlte
• Ein Artikel fehlte und stattdessen ein Gutschein im Wert des Artikel beigelegt wurde

Sehr interessant dabei ist, dass auf dem Lieferschein deutlich steht:

Gepackt und überprüft von Herr X

Ich habe gleich bei der Hotline angerufen und die fehlenden Artikel genannt. Mir wurde gesagt, dass überprüft wird, was mit den fehlenden Artikeln passiert ist. Für die falsch gelieferten Schuhe habe ich einen Brief mit einem Rücksendeschein bekommen. Laut den Erklärungen der Frau bei der Hotline, sollte ich nur die Schuhe mit dem Rücksendeschein zurückschicken und der Rest wird von den Mitarbeitern erledigt!

Nach einigen weiteren Tagen warten auf die Schuhe habe ich wieder bei der Hotline angerufen und diesmal wurde mir gesagt, ich hätte zusätzlich zum Rücksendeschein das richtige Paar Schuhe bestellen sollen. Ich habe meine Sicht der Dinge geschildert, da mir eine andere Vorgehensweise genannt wurde, und habe anschließend nochmals die Schuhe bestellt.
Vorteil: Ich konnte den Gutschein vom fehlenden Artikel einlösen.
Nachteil: Ich musste 6,95€ Versand bezahlen.
Die Hotline-Frau war auch nicht besonders freundlich und verweigerte jegliche Erklärung, warum ich den Versand nicht bezahlen möchte, weil der Fehler nicht auf meiner Seite lag.
Es half alles nichts und da ich die Schuhe recht schnell brauchte, da in ein paar Tagen das W:O:A begann, nahm ich die Kosten in Kauf.
Zusätzlich fragte ich nach dem aktuellen Stand der fehlenden Artikel, weil ich sie wegen Urlaubs dringend brauche. Als Antwort bekam ich wieder nur, dass es momentan noch überprüft wird und ich demnächst Bescheid bekomme.

Mehr als ein Monat nach Bestellung kamen dann die fehlenden Artikel an. In diesem Fall natürlich komplett kostenlos, alles andere hätte mich aber auch gewundert.

Ein weiteren Tag später kamen die nachbestellten Schuhe an und ich war froh dass ich mit dem Ranger-Shop abschließen konnte und habe mir vorgenommen dort nie wieder zu bestellen.

Fazit

Der Ranger-Shop wirkt vertrauenswürdig, mit einer wirklich sehr großen Auswahl an Artikeln. Die Preise sind nicht die Günstigsten, aber es gibt auch gebrauchte Artikel von der Bundeswehr, die häufig sehr preiswert sind.

Die Bestellung über den Onlineshop verlief problemlos. Ab dann begannen die Probleme, durch die ich den Shop nicht weiterempfehlen kann. Die Mitarbeitern der Hotline waren unfreundlich und ständig hektisch.